女人是水,温柔纯洁;女人是花,妩媚动人。但在工作中,她们又巾帼不让须眉,默默奉献,撑起半边天。在这春暖花开的季节,我们请到了凤凰网美女副总裁池小燕,让我们一起来聊聊这位美女“外交官”背后的故事。
“上帝为你关上一扇门的同时又为你打开一扇窗。”从小怀揣“外交官”梦想的池小燕,在凤凰网以另一种方式圆梦——拥有着十余年一线销售管理经验的她,凭借系统化的战略思考能力和资源整合能力,打造了凤凰网的媒体营销价值体系与流量变现体系,带领团队构建了国际国内100+知名企业与凤凰网深度的合作关系,成为了业内叱咤风云的杰出“外交官”。
外交官,从小的梦想
“小时候,我的理想是要当一个外交官。”为此,高考时她报考的是北京大学的英语专业,并倔强地将其作为唯一报考志愿。这样的自信来自于她的实力——常年的第一,我们常说的学霸,故事似乎也在朝着这个目标发展。
然而上天和她开了个玩笑。英语专业听力考试那天,她高烧40度遗憾无法参加考试。没有了听力成绩,尽管她足够优秀,却还是与北大失之交臂。随后她被调剂到了北京商学院轻工业学院化学专业,但池小燕并没有因此而放弃“外交官”的梦想,在学校时辅修了商务英语作为自己第二专业,以此向自己的梦想靠近。
转折来自于一个人——默多克。他可以说是池小燕人生中的指路人,而《默多克自传》也是对她影响最深的一本书。“看了不下几十遍。”池小燕深深地被这样一个跨媒体整合的媒体人所征服。所以毕业实习时,尽管有宝洁、联合利华等一些跨国企业抛出橄榄枝,她还是选择了去媒体实习。
当时除了一些采访外,她还负责一些会务的招商工作。“当时大的行业都有人管,汽车行业却没有人负责,而汽车又是她格外喜欢的行业,于是便接了下来。”为了更了解这个自己喜欢的这个行业,她抽空就跑到首都图书馆查阅各类汽车类杂志,了解行业动态、发展方向……知己知彼,百胜不殆。池小燕在报社期间,采访过李绍烛、耿昭杰这些行业领袖,也进行过招商会务工作。有切入点小的细致工作,也有需要多角度思考的全面支持,这些为她后期在销售领域发力奠定了良好基础。
“外交官”,初露锋芒
2002年,池小燕进入网易,开启了自己的第一个互联网职业生涯。“当时已经能洞察到互联网将成为未来发展的趋势。”她说。与原来在报社做编辑不同,进入网易后她主要负责销售工作。
“通过工作,我发现我真的很爱销售这个行业。”池小燕表示,“我更希望自己跑到前端和客户直接沟通。我觉得一对一的深入沟通,一个个业务的谈成,让我更有成就感。”。在当时,她主要负责网易汽车的销售。而事实上,当时公司还没有汽车频道,从编辑出身的池小燕无疑更明白汽车厂商的需求。
“营销不只是把广告卖给他,更需要和客户本身的产品、品牌诉求、企业未来的发展等等结合起来,为其提供全方位的整合营销。”当时的她对营销已有着超前的理解。秉持着这样的营销理念,尽管公司汽车频道刚刚上线,便一炮打响。初战告捷,也更加坚定了池小燕对自己营销理念的信心。随后,在池小燕的带领下短短不到三年的时间,网易汽车广告便从零开始,取得了一个亿的营销收入。
凤凰网,让她有了家的感觉
促使她2009年正式加盟凤凰网的初衷还是源自默多克的影响,对互联网媒体事业的热爱、对跨媒体整合平台的坚持、对凤凰网媒体价值的认同,让她在这里找到了家的感觉。
凤凰网一直致力于传递优质内容,通过对老百姓知情权、话语权的捍卫,给全球华人网民以温暖、快乐,这样的媒体使命让池小燕深以为同;“中华情怀、全球视野、包容开放、进步力量”的媒体情怀不仅是她的坚守,也是众多与她合作的客户对凤凰网的价值认同;坐拥凤凰网、手机凤凰网、凤凰新闻客户端、凤凰视频客户端和一点资讯等具有差异化定位的移动平台,以及凤凰卫视、凤凰周刊、凤凰都市大屏等传统强势媒体的全媒体平台矩阵,更让其引领了未来互联网的发展方向……所有对这些理念的认同,都足以让她对凤凰网情有独钟。
来凤凰网,一干就是8年。在前三年,凤凰网的销售收入都是三位数的增长,而2012年则是池小燕印象最为深刻的一年。“过去三年间的三位数增长让我们已经习惯于此,所以2012年的目标还是如此。”但当时的形势却并不允许——整体经济状况低迷、基数的增大让三位数的增长变得不现实。
“这意味着你必须要有足够的产品和流量去支撑,而不只是通过无限增加人手就能达到,而且客户也需要消化的时间。”在巨大的压力下,从那年的第一季度开始众多员工纷纷离职。“渠道全体离职,我们团队的核心主管也纷纷都要离职。”在业绩的压力下,团队陷入了恶性循环,池小燕当时面临的压力可想而知。
在这种情况下,她“外交官”的能力全面迸发,在团队危机之时力挽狂澜。她和公司领导一起,重新对目标进行了论证和分析,从而调整了目标。不仅如此,她还带领团队进行团建,并且调动内部一切资源,让团队重新振作起来。在池小燕的带领下,团队信心得到恢复。值得一提的是2012年凤凰网的收入达成预期,团队也趋于稳定。
一次次的挫折和挑战并没有击倒池小燕和她的团队,他们一起协作,用共同的梦想驱使,突破自身。团队间的感情也越来越深,一群有共同愿景、有行动力的同事让彼此找到了另一个“家”,并一直努力实现着共同的目标。“凤凰的企业融入感非常强,让人感觉这就是我的家,我要尽自己的所能去经营它。有了这个思维之后,干事情的时候,我的心就特别定,劲头就特别足。”池小燕说道。
2016年,池小燕晋升为凤凰网副总裁。在传统门户业务面临挑战、凤凰移动端战略调整、团队人员变化等多重挑战下,她带领团队,以“双轮驱动”战略突围,在强化原生营销内容体系的同时,搭建了程序化的产品和销售体系,并构建了内容与广告部门更好的协作机制。最终在与凤凰新闻客户端年底发力的配合下,实现了收入超110%的优良战绩。
学习永无止境。尽管身居高位,但池小燕一直保持一颗谦虚谨慎之心。唯恐因为自己知识、能力、经验的不足,导致判断失误,所以就一直疯狂地要求自己学习和吸纳。除了在北京大学的学习外,和业界大佬的沟通也是一个途径。“让自己一直处在一个正向的、自我激励的过程中,这个状态我还是挺享受的。”她说。
她认为,成功女人要做到事业、家庭、个人理想三者的平衡。对于工作100%的投入,让她享受工作的乐趣;而对家人和孩子,她也给予100%的交流与陪伴;爱人和孩子作为凤凰网的粉丝和用户,也能深刻了解和理解她的工作,这对她来说,是激励她不断向前的动力。也正是因为有家人的理解和支持,她能努力做到更好,和团队一起实现目标。
展望未来,池小燕对于自己的2017年有着更多期待。她要进一步完善营销体系的搭建和平台的构建工作。无论是凤凰原生营销研究院“华人品牌计划”的实施,还是风直播、凤凰号等优质产品形态的发力,以及“内容”+“技术”的全面出击等,都将助力凤凰网营销影响力的提升,成为抢占移动互联网资讯的核心入口。
“对于我们来说,营销需要在永恒的追问中不停地探索,而我们享受这一过程,并为此一直在努力。”池小燕说。
(文/数字营销新媒体Fmarketing)