1月19日,荷兰皇家菲仕兰全球执行总裁司马瀚(Hein Schumacher)、荷兰皇家菲仕兰中国业务集团董事长高瑞宏(Rahul Colaco)、荷兰皇家菲仕兰中国业务集团首席市场官贺亚军、荷兰皇家菲仕兰中国业务集团首席销售官包秀飞、荷兰皇家菲仕兰中国业务集团消费品部数字官薛洁与腾讯集团高级执行副总裁、腾讯广告主席、集团市场与全球品牌主席刘胜义,腾讯公司副总裁郑香霖,腾讯网络媒体事业群大客户部总经理范奕瑾进行了会晤,双方就中国数字营销新趋势以及2018年的合作展开战略探讨。
双方高层合影
稳固伙伴,共探母婴营销蓝海
自从中国的“全面二胎政策”落地后,婴幼儿与儿童消费需求迅速增长,母婴市场成为中国最被看好的行业之一。荷兰皇家菲仕兰是世界五大乳制品公司之一,也是荷兰最大的乳品公司,生产的消费型产品乳品饮料、婴幼儿营养品、奶酪和甜品,业务遍及欧洲、亚洲和非洲,迄今已有140多年的历史。旗下品牌美素佳儿,借助独一无二的荷兰自家牧场优质奶源和卓越的乳品科技水平,在中国消费者中受到广泛好评。
腾讯作为美素佳儿在中国最为重要的媒体合作伙伴,双方在数字营销方面已有了长达两年的深度合作。腾讯的产品覆盖了中国98%的网民和58%的上网时间,无疑是触达80后90后母婴消费群体的最佳平台。
在腾讯视频自制综艺《放开我北鼻》中,美素佳儿连续两季作为全程总冠名合作伙伴与腾讯进行IP共建,将品牌理念融入了IP基因,不仅收获了大批妈妈粉丝,还获得了市场和消费者的一致好评,成为成为中国奶粉行业最成功的营销案例。此外,美素佳儿还是腾讯私有DMP的第一个合作客户,由于婴幼儿在不同阶段有不同的奶粉产品需求,所以一概而论不能解决营销的实际问题。腾讯可利用DMP在用户所处的各个阶段给予动态的品牌理念传输和品牌好感培养,助力美素佳儿实现在数据生态圈中和现代妈妈的360度精准连接。美素佳儿也是腾讯QQ音乐动态歌词海报开放商业合作后的首个大快消合作伙伴,共同开拓了营销新玩法。
腾讯集团高级执行副总裁刘胜义说:“腾讯一直秉承‘一切以用户价值为依归’的经营理念,致力于通过互联网服务提升人类生活品质。与荷兰知名乳企菲仕兰的合作,将利用腾讯的互联网生态圈和互联网服务,连接中国用户和菲仕兰的先进理念和优质产品,实现多赢”。
持续深耕,延续精彩
腾讯视频自制综艺《放开我北鼻》在前两季和美素佳儿的深度合作中已经积累了大批的品牌粉丝,2018年即将开播的《放开我北鼻3》拥有天然的品牌粉丝基础优势,内容显然已经成为品牌的资产。在IP与商业之间相互渗透,相互融合的大趋势下,针对如何全方位深度利用IP内容进行营销,促进销售转化,腾讯营销专家依据最新的营销洞察,提出了2018年的营销方案。
腾讯可以通过IP授权、IP衍生品开发从多层面加强用户大脑对美素佳儿与《放开我北鼻》内容的关联度,还可基于社交链条的创新互动方式放大IP影响力,在持续的IP绑定中通过价值观来聚拢和影响粉丝,激活粉丝经济,实现直接的销售转化。此外,腾讯还可将《放开我北鼻》授权给京东,设置美素佳儿的商城主题活动,打造完整的IP营销生态圈,最大限度释放IP价值。
母婴市场的用户群体和品类决定了全渠道趋势明显,中国无现金支付的普及和小程序的广泛应用,为品牌以线上营销反哺线下销售提供了新机遇。微信支付和小程序接入后,消费者和会员可以在线上线下无缝享受会员、产品导购、智能支付等服务,还能辅助线下零售商进行电子化的客户关系管理,形成完整的O2O营销闭环。
腾讯有着19年的数据沉淀,未来将以私有化DMP合作为基础,与美素佳儿展开更为深入的数据合作,帮助品牌对消费者行为进行细致入微的洞察,为制定有针对性的营销决策提供支持。
荷兰皇家菲仕兰首席执行官司马翰表示 :“不断提升乳制品质量和为人类提供优质的营养品是菲仕兰的使命之一。我们有百年传承,同时十分注重拥抱变革和数字化,满足新时代数字化生态圈中消费者不断变化的需求。作为最大的互联网增值服务商之一,腾讯的产品覆盖了中国98%的网民和58%的上网时间,是触达80后90后母婴消费群体的最佳平台。期待我们双方更深、更广的合作,让更多消费者认识、喜爱菲仕兰,让更多菲仕兰产品为中国消费者送去营养和健康”。
从深度释放IP价值刺激销售转化,到以微信小程序和微信支付打造的智慧零售,再到私有化DMP合作,腾讯以定制的创新营销方案与美素佳儿共同撬动母婴市场。相信2018年,腾讯将与品牌共智共营,实现营销效益的最大化,赢得市场先机。