这几年我们看到淘宝以及大部分电商平台都在做转变,从纯卖货的平台变成内容社区。「天猫」、「超级品牌日」、「欢聚日」、「奇妙研究所」等话题频现,「天猫超品日」为品牌带来销售增长是有目共睹的,比如奥利奥曾在超品日当天,单日销量达到仅次于双11的全年次高峰。玛莎拉蒂天猫旗舰店刚上线的100 辆新款车型18秒就抢购一空。更不用说「双十一」已经成为淘宝的一个大IP,无论头部品牌(肯德基、星巴克、可口可乐、SK-II……)还是中小品牌都想在淘宝获得优质的站内资源,以获得更多的曝光量和销量。
答疑时间
1. 为什么大牌也愿意参加「天猫超级品牌日」对消费者、品牌以及天猫本身而言,超品日意味着什么?
众引电商观察员:
天猫已经把「超级品牌日」打造成了品牌进行形象传播,与消费者进行沟通以及达成销售于一体的创新营销与媒体平台。「天猫超级品牌日」,其实是天猫打造属于品牌的「双十一」。2017年天猫将slogan从「上天猫就够了」改为「理想生活上天猫」,表达出天猫品牌定位发生了变化,致力于打造天猫的「品质」与「品牌」形象,当天猫不断与各种国际化品牌站在一起,并迸发出各种新颖的营销玩法时,消费者的信任感会更强。
2. 淘内资源怎么拿?
众引电商观察员:
我们先来看一下去年双十一的资源争夺战:药妆品牌欧缇丽(CAUDALIE)登录纽约时代广场霸屏打广告——“法国欧缇丽祝您双11快乐”。有意思的是,这一法国品牌在美国闹市区为中国电商购物节打call,用的是地地道道的中文。根据天猫官方微博公布的消息,双11前夕共有十多家知名品牌集团、企业,在遍布欧亚美澳四大洲点亮全球地标,送出“霸屏祝福”。砸钱投广告,换来的是淘宝站内的流量入口,这笔买卖划算吗?答案是显而易见的。从网络公开信息来看,目前像是纽约时代广场这类户外广告并非遥不可及,甚至国内广告代理商已经摸索出了一套成熟的运作模式,其投放成本也不是什么天文数字。然而一旦“点亮”这些巨幅广告,那就意味着在手淘页面占据最有利的资源位,品牌产品的露出有所保障,最终换来的是庞大的流量和高频的转化率。
相较欧缇丽纽约“霸屏”为淘宝打call的豪气,丽贵(L'il Critters)则是在内容营销上花了心思,这个主打儿童健康膳食的美国品牌,双十一前夕联合了近20位淘宝达人在淘内推送了丽贵(L'il Critters)产品软文。因为软文内容主打婴幼儿营养膳食,话题则是从宝宝的日常饮食为切入点,找准了母婴消费群体的痛点,也能引发读者的兴趣。因此,丽贵(L'il Critters)旗下的多款产品迅速地被淘宝平台抓取列入 “有好货”以及“必买清单”两大淘内热门栏目,之后更是成功入驻“双11全球狂欢节”分会场,堪称是物超所值的投放回报。
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3. 我怎么选择淘宝达人?
众引电商观察员:
你要对达人进行以下内容的了解:
l达人等级:粉丝数、阅读率、活跃度决定达人等级,创作达人及以上层级可申请淘宝内容渠道权限;
l投放渠道数:达人的渠道权限越多,对流量把控能力越大,拥有有好货渠道权限达人更为推荐;
l粉丝数:私域渠道-粉丝数一定程度上决定文章阅读数;当然部分微淘(私域)玩家以渠道活动获得更高阅读数,粉丝数非唯一决定因素;
l是否可跨品类投放:达人发布内容需与达人身份特征一致,违者易面临渠道清退问题,大咖达人一般不提供跨品类投放服务;
过往案例
2018年淘宝在内容运营上还会有更多的变革,包括一系列对淘宝达人的玩法也会发生变化。这就对品牌内容创作和营销的要求更加高了。