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Rei Inamoto于今年2月初在adweek.com发表了一篇文章，探讨传统代理商的未来之路。
“我不知道还能去找什么代理商或咨询机构。”
不久前，我们的一位客户如此哀叹。作为一家国际大品牌的总监，其言论揭示了许多商界领袖越来越感觉到的困惑。
图片by Getty Images
2017年，我们看到了许多关于广告和营销行业的令人震惊的头条新闻：
宝洁公司削减了1.4亿美元的数字广告支出，代理商仍在努力适应新的世界，在亚洲(以及其他任何地方)，咨询机构正在逐渐且毋庸置疑地窃取代理商的业务。
显然，代理商正处于一个拐点。当品牌商竞相建立内部代理商时，它们并不完全免受传统代理商遭遇的相同困扰。
根据作者的经验，代理商想要对与之合作的品牌商有用，必须接受和实施四个原则：过程、架构、文化和领导力。
过程：严格限制
一个客户的首席执行官最近告诉我们：“我的代理商带了九位副总裁来开会。我们不再与那家代理商合作了。”下次你去参加一个客户会议时，自问为什么需要超过五个人。当许多品牌商在内部开展工作时，作为外部合作伙伴的优势是客观性。每年都有越来越多的工具、渠道和机会，限制你的组织做过多事情很重要。严格而客观地帮助客户选择要做什么以及不该做什么。
架构：剥离层级
我曾经工作的一个代理商有19个职务层级。这在代理商中并不罕见。搜索顾问Avi Dan在他的文章中建议“分解并采用律师事务所中常见的两层架构”。
在我们的案例中，我们实施了三层架构：合作伙伴/总监、业务主管、实践人员。
合作伙伴/总监作为客户的战略顾问领导参与和职能;业务主管负责监督和指导日常工作，而实践人员则是能够做出业务的人，并通过切实的产出来证明战略思维。
文化：长期设计
“代理业务是一个年轻人的游戏。”这是业界公认的规范。随着品牌商因数字化干扰而竞争越来越激烈，他们需要有战略敏锐的人才来指导其更好发展。这通常是指拥有资历、经验和家庭的人。将你的公司以及与客户的关系设计为可以让人们获得成长的事物，而非停止成长。
领导力：少关注名誉，多关注诚信
“问题是，最近获奖最多的工作并没有为代理商赚钱。”一家屡获殊荣、名声显赫的代理商的首席文化官今年忧虑地向我诉说了这一事实。“
建立一个品牌”应该是代理商所做的业务，而这主要是通过提高意识和名誉来完成。获奖可以帮助你的机构和你的客户在某种程度上成名 - 或至少可以吹嘘什么。但是，如果当月的钱无法当月兑现，名誉可能很快就变成失信。在彻底透明度、媒体复杂性和永久连接的时代，我们应帮助品牌商获得客户和用户的信任。
把创造力作为建立信任的力量，而不是徒劳地追求名誉。信任将为我们的客户带来更长久的持续业务影响。(执牛耳译)
