五六月的戛纳热闹非凡,这座安静优雅的南法小城在这两月褪去往日的平静迎来喧嚣与繁华。6月18日,第65届戛纳国际创意节拉开帷幕,继戛纳电影节群星闪耀之后,戛纳再迎群英,全球最具想法的创意人们聚集在此,共同探讨全球最前沿的创意想法与营销理念,其中包括“凤凰网华人CMO大师班”的企业精英们。
2018年6月19日,由凤凰网与戛纳创意节组委会共同发起,并联合享誉全球的非盈利营销培训机构“The Marketing Academy”共同举办的“华人CMO大师班”开幕,这是戛纳创意节历史上首次设置面向华人营销领袖的顶级培训课程。本次培训以“Feng云际会,戛纳创想”为主题,来自麦肯锡、埃森哲、Facebook、肯德基等近20位全球知名机构和企业高管受邀担任讲师。
本届CMO大师班由The Marketing Academy 创始人兼CEO希瑞林·夏克尔(Sherilyn Shackell)女士亲自担任“班主任”。在正式课程开始前,“班主任”向同学们讲解了课程的学习计划,同时介绍了The Marketing Academy这一享誉全球的营销培训机构。
The Marketing Academy 创始人兼CEO希瑞林·夏克尔(Sherilyn Shackell)
麦肯锡前合伙人,《The 12 Powers of a Marketing Leader》作者托马斯·巴塔(Thomas Barta)带来了“CMO们普遍遇到的问题是什么?”这一问题。他通过对全球68000 多个执行官的评估反馈,提出了“做营销不等于领导营销”的命题,倡导CMO们成为公司广义“营销”的领导者。
麦肯锡前合伙人,《The 12 Powers of a Marketing Leader》作者托马斯·巴塔(Thomas Barta)
如果你问英国人在圣诞节最期待什么?除了圣诞打折季,就要算约翰·路易斯(John Lewis,英国最大的百货商店)的圣诞广告了。成功塑造了英国圣诞广告文化的约翰·路易斯首席客户服务官克雷格·英格莱斯(Craig Inglis)为在场嘉宾分享了近八年来约翰·路易斯最经典的圣诞广告案例,让学员们在《漫长的等待(The Long Wait)》、《企鹅蒙蒂Monty and Mabel》等经典广告中,切身体会到情感广告的力量。
埃森哲互动(Accenture Interactive)执行董事、全球数字负责人马克·舍温(Mark Sherwin)的分享则以“客户体验”为中心。“80%的品牌认为其为顾客提供了完美的客户体验,但仅有8%的顾客表示赞同”,面对这样的剧烈反差,马克·舍温分享了埃森哲多年实践验证的解决方案。
在第一天培训的最后,戛纳创意节主席特里·萨维奇分享了自己在戛纳创意节超过30年的经验,总结了营销创意的三个关键词:包容(Inclusion)、真实(Truth)和有趣(Fun)。由于特里·萨维奇在本届创意节后将正式离任主席职位,这也将作为他在戛纳创意节主席职位上的最后一次培训。在结业典礼上,凤凰网高级副总裁池小燕和学员们一起为特里·萨维奇送上了祝福。
戛纳创意节主席特里·萨维奇
“当今的营销,最好的一点就在于我们可以清晰地看到营销投入的回报。”麦肯锡公司合伙人托马斯·鲍尔(Thomas Bauer)、副合伙人罗伯托·隆戈( Roberto Longo)以谷歌全球营销SVP沃西尔女士的观点开启了第二天的讨论,并建议品牌建立符合公司业务的归因模型,以投资者心态,衡量市场营销的短期、长期收益。
麦肯锡公司合伙人托马斯·鲍尔(Thomas Bauer)
“全球最好的品牌都做了哪些正确的事?”凯度华通明略的首席全球分析师奈杰尔·霍利斯(Nigel Hollis)、BrandZ 全球负责人多伦·王(Doreen Wang)、凯度华通明略评估总监伊丽莎白·钟(Elspeth Chung)带领学员们从这些案例中汲取经验,并为中国品牌走向世界提出了建议。
“商业向善”一直以来是凤凰网倡导的品牌精神,而这也正是联合国SDGs(可持续发展目标)的奋斗方向。联合国高级顾问科林·伍兹(Corinne Wood)、SAWA(世界电影银幕广告协会)首席执行官谢丽尔·沃纳尔( Cheryl Wannell)向学员们分享了SDGs自2015年来的工作成果,并通过案例为中国企业制定更有利于推动社会进步的商业计划提供了建议。
“如何打造一个全球品牌?”帝亚吉欧营销与创意总监爱德华·皮尔金顿(Ed Pilkington)进一步用品牌主的亲身经历讲述他们的品牌缔造过程。“保持一致性的品牌定位至关重要,我们把‘庆祝生活的每一天’作为核心理念,在欧洲、亚洲、非洲等不同文化圈层进行渗透并取得良好效果。”作为酿酒业巨头,帝亚吉欧在品牌和渠道上都展现了非凡的营销水准。
在最后由托马斯·巴塔(Thomas Barta)主持的论坛环节,汇丰银行全球营销负责人翠西亚·维纳(Tricia Weener)、FacebookEMEA大区(欧洲、中东、非洲)CMO菲利帕·施奈尔(Philippa Snare)、维珍航空 CMO克莱尔·克罗宁(Claire Cronin)及肯德基全球CMO凯瑟琳·谭(Catherine Tan)四位全球知名CMO为在座嘉宾分享了他们各自在市场推广方面遇到的问题与个人体会。
托马斯·巴塔(Thomas Barta)与全球顶级CMO
在学员分享环节上,凤凰网高级副总裁池小燕表示:凤凰网的目标是影响和辐射海外的所有华人,凤凰网在文化适应度上是非常有信心的。凤凰的背景有三个层面:第一个层面是它有自己非常可信赖的驻地团队,能够帮助品牌给出当地准确的洞察和见解,这是很多其他中国媒体所不具备的;第二个层面是凤凰网的国际化视野,这是由凤凰网的DNA决定的,相比之下,很多本土媒体没有这样的优势;第三个层面是凤凰网作为一个高端品牌,有着一群精英受众和质量口碑。通过这些优势,凤凰网更容易在国际化的市场格局中实现营销价值。
凤凰网高级副总裁池小燕在课程中做分享
为期两天的“凤凰网华人CMO大师班”,让参与此次课程的营销精英们收获颇丰。此外,凤凰卫视驻法国首席记者柳怡还作为向导,带领中国的营销精英们拜访了尼斯周边的EZE、Vence等小镇及著名的法语学校(Institut de Francais),领略了当地的商业文化和风土人情,解读了法国乃至欧洲的政治、经济、人文面貌,让参与此次行程的嘉宾全方位认知了法国与戛纳创意节。
法语学校创始人兼校长科勒拜尔(COLBERT)先生及凤凰卫视驻法国首席记者柳怡
在欢迎晚宴上,中国驻马赛总领事陆慧英女士也应邀与大家共进晚餐,并表达了对“凤凰网华人CMO大师班”的期望与祝福。她说:“中国企业的到来代表了中国品牌走向全球市场的努力和雄心,希望未来凤凰网能够承载中国和海外文化交流的责任,促进更多中国品牌与世界的沟通,领事馆也会积极为这样的文化交流提供帮助。”
中国驻马赛总领事陆慧英女士在欢迎晚宴上发言
作为“凤凰网品牌主场”的一部分,“凤凰网华人CMO大师班” 承载着 “中国品牌走出去”的时代使命。未来,作为与戛纳创意节、The Marketing Academy战略合作的延伸,凤凰网还将把“华人CMO大师班”引进到国内,让更多的中国企业和营销精英与世界对话。凤凰网希望和中国的CMO一起面向全球的消费市场,在“一带一路”大背景下讲好华人品牌的中国故事。
“Feng云际会,戛纳创想”——凤凰网华人CMO大师班2018首期讲师名单:
特里·萨维奇(Terry Savage) 戛纳国际创意节主席
希瑞林·夏克尔(Sherilyn Shackell) Marketing Academy创始人兼首席执行官
凯瑟琳·谭(Catherine Tan) 肯德基全球CMO
菲利帕·施奈尔( Philippa Snare) Facebook EMEA(欧洲 、中东、非洲)大区CMO
翠西亚·维纳( Tricia Weener) 汇丰银行全球营销负责人
克莱尔·克罗宁( Claire Cronin) 维珍航空 CMO
克雷格·英格莱斯( Craig Inglis) 约翰·路易斯百货公司客户总监
爱德华·皮尔金顿( Edward Pilkington) 帝亚吉欧营销&创意总监
谢丽尔·沃纳尔( Cheryl Wannell) SAWA(世界电影银幕广告协会)首席执行官
科林·伍兹( Corrine Woods) 联合国高级顾问、世界粮食计划署传播总监
托马斯·巴塔(Thomas Barta) 麦肯锡前合伙人、全球著名的营销领导力专家、作家
托马斯·鲍尔( Thomas Bauer) 麦肯锡公司合伙人
罗伯托·隆戈( Roberto Longo) 麦肯锡公司副合伙人
马克·舍温(Mark Sherwin) 埃森哲执行董事、全球数字负责人
奈杰尔·霍利斯(Nigel Hollis) 凯度华通明略首席全球分析师
多伦·王( Doreen Wang ) 凯度华通明略BrandZ全球负责人
伊丽莎白·钟( Elspeth Cheung ) 凯度华通明略评估总监