金融AI营销新实践，微众银行自研长链路优化方案

5月18日， “人工智能与机器学习创新峰会”—— A2M峰会在上海举行，峰会旨在整合国际最佳技术实践，构建行业案例研究智库，帮助中国企业在人工智能时代成功转型。微众银行AI营销架构负责人何金受邀出席并发表了题为《金融AI营销的落地实践与挑战》的演讲，与同业交流微众银行对于金融行业AI营销技术的最新研究。

  与其他行业不同，金融行业产品属于典型的高价值低频次产品，这类型产品的用户决策和购买的路径长，常规媒体采买的广告投放形式难以实现精准定向的同时过滤不良用户，最终导致广告投放的ROI低于传统的线下营销渠道。加之常规媒体投放方式仅能优化前端数据，难以获取更高质量的后端转化，例如贷款产品的广告主希望获取授信成功的有效用户，信用卡产品则希望用户在开卡后能产生消费，并以这一类的最终转化作为考核目标。基于以上痛点，微众银行率先于业内推出面向银行内部以及合作伙伴的AI营销解决方案，积极探索“AI+营销+金融”的精准营销新道路。

微众银行利用自研的长链路优化模型，克服了金融广告长链路转化的核心痛点 - “精准用户定向难”和“数据安全“的挑战。该技术全方位考量用户的前端行为（展现、点击、到达等）和后端多种转化行为（留资、授信、开户等），打通各链路节点转化，以效果为导向，逐步推进。利用风险前置转化模型，在精准获客的基础上，提前过滤不良用户。另外，以实际的转化数据为优化目标，建立后向的转化模型，为广告主每一节点的链路单独建立算法模型优化，在数据安全和用户隐私得以妥善保护的前提下实现转化价值的提升。

微众银行AI营销解决方案已应用于微众银行微业贷产品，截至目前，帮助微业贷精准找到数十万家小微企业，留资成本下降96%，新增核额数亿元。
 
微众银行AI营销解决方案通过自建程序化广告平台，利用AI技术实现广告位自动化交易和管理，打破了传统银行业高度依赖人为的广告位交易和管理模式。目前覆盖各类型优质媒体流量以及丰富的广告投放类型，日均广告曝光请求超百亿。AI智能化使得广告主不会在海量媒体资源中茫然失措，通过机器实时的算法优化，提升投放效率。除此之外，利用反作弊技术，日均识别38%左右的中高风险流量，杜绝恶意点击，减少广告资源浪费。

在工具化能力部分，通过开放智能创意功能，为广告主提供多形态金融广告样式，一键智能生成，实现广告投放千人千面。而针对数据管理方面，利用AI技术整合数据资源，打造数据闭环，从海量数据中挖掘潜在的模式和趋势，实现基于数据的智能营销体系。其开放安全的数据管理平台（DMP），帮助广告主合法合规的采集第一方数据、整合第三方数据，并在整合各方真实数据的基础上，通过AI算法模型生成带有2000多维度的脱敏用户标签，从而让数据产生真正的价值。该解决方案实现基于对种子客户网络行为、社会关系、LBS等信息进行大数据画像，应用Lookalike算法扩展相似特征客户，助力广告主拓展保质保量的线上推广渠道，实现精准拉新获客，降低获客成本。

微众银行AI营销架构负责人何金表示，“AI营销团队仍在不断探索创新中，并持续优化人工智能针对长链路转化的算法模型，进一步提高营销效率并期待将能力复用于微众银行其他业务模块。同时进行能力开放共享，为微众合作伙伴提供针对拉新获客以及用户升值的全套解决方案，实现多方共赢，共同打造‘AI+营销+金融’的新业态。”