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有这么一个企业,自2009年微博创立伊始就开通了企业蓝V账号,经过11年和微博的共同成长,成功解锁了“百万粉丝”成就,在领域里有着不可低估的影响力!
仅2020年就有#欧莱雅蔡徐坤#、#吴宣仪巴黎欧莱雅品牌体验官#、#明天见哦#等14个相关微博话题阅读量破亿;
今年发布的博文中有近20篇单篇阅读量超百万;
核心代名词是多元,好看,美妆科技,公益……
TA就是@欧莱雅中国!
2009年到2020年的十一年间,@欧莱雅中国 精细运营,发博文累计8000+,从1个粉丝到百万蓝V大号,真正脚踏实地与用户沟通。8月5日,@欧莱雅中国 开启百万宠粉直播,吸引到562万人次观看,主播达人Boss共狂欢。
微博印刻着欧莱雅每一个重要的大事件,@欧莱雅中国 也在微博玩转社会化营销,一次又一次的刷新阅读量、粉丝量,随时敏锐的捕捉到消费者在哪里。
粉丝主动参与是最高级的营销方式
在@欧莱雅中国 8000+博文中,每条都包含着鲜活的生活气息。
在平时发博中,@欧莱雅中国 对网络用语和表情包熟练运用,这分明就是一个天天冲浪的Z世代年轻人。
一夜暴富不是梦,试问哪个“社畜”的终极梦想不是啥也不干就有钱花呢?这条微博一发出就收到了粉丝朋友的积极回应。
硬核粉丝哪家强,@欧莱雅中国 的粉丝肯定能排上头号。面对“你不是我们粉丝,你是我们爸爸”的调侃,粉丝们也纷纷回应“小欧超级可爱”。
夏天到了,@欧莱雅中国 还和粉丝在评论区聊起了防晒困扰,真朋友不光是倾听问题,还能解决问题,后口罩时代理性护肤白皮书解锁更多防晒新姿势。
无论是表情包的运用,一夜暴富的“白日梦”,还是护肤美妆专家,@欧莱雅中国 都扮演着一个朋友的角色,因此他被粉丝们亲切的称为“欧爷”,还有无数粉丝朋友会主动找“欧爷”聊护肤美妆的困扰,频繁的互动中,粉丝就“铁”了。
从@欧莱雅中国 提及的主要博文内容来看,#欧爷玩乐指南#、欧爷、小欧、#欧爷宠粉#等关键词,都可以看出“欧爷”真正和粉丝玩在了一起。你是喜欢一个冷冰冰的官微,还是喜欢一个每天互动,带你护肤玩乐的朋友?结果自然不言而喻。
欧莱雅官微提及主要博文内容 ▲
@欧莱雅中国 的博文中,图文视频都有,总会以粉丝喜欢的方式和他们互动;一天多条“碎碎念”,总有粉丝感兴趣的话题;更重要的是,在微博,欧莱雅中国可以随时和用户在评论区互动,老朋友还能加入“铁粉专属群”,真正做到像朋友一样聊天。
BTW,“铁粉专属群”正在火热招募中,只要你有铁粉牌牌,就是我的人了!干货福利,宠粉活动,进群全都有,赶快关注@欧莱雅中国 加入吧!
借势明星影响力,平平无奇营销小天才
“欧爷”在圈里的明星朋友也非常多。
对粉丝们关于欧莱雅中国的讨论内容进行分析,最显眼的就是朱一龙、吴亦凡、王嘉尔等相关明星,这说明欧莱雅中国一直以来以明星带动粉丝关注的娱乐营销在品牌声量提升上起到了非常重要的作用。
欧莱雅中国关键词云 ▲
借势明星影响力可并不只是请一个明星代言,或者简单的做一次推广活动,还需要官微有非常强的网感,即使看似不相关的热点,也总能找到完美的契合角度。
几个月前,@欧莱雅中国 就曾巧借明星热点,蹭上热搜花式出圈。
罗志祥周扬青分手,话题迅速冲上热搜榜,成为近期唯一一个“爆”字热搜。“时间管理”“熬夜”也成了网友们热议的词汇。
欧爷马上嗅到了“火”的味道,及时推出“熬夜”解决方案#黑眼圈克星#,大大蹭了免费流量。为“吃瓜”赶来微博的网友,看到这种强关联的趣味推广后,纷纷夸奖欧莱雅是“平平无奇的营销小天才”。
除此之外,在话题#张铭恩 胡冰卿#上热搜时,@欧莱雅中国 以#就这样 淡了吧#借势明星热度,为自家淡纹眼霜做广告,又一次成功做到了出圈。
在11年的social营销中,@欧莱雅中国 凭借网感和对娱乐营销的独特理解,打通了粉丝圈层,与用户一同保持着年轻和活力。
在代言人营销方面,兰蔻极光水首先发布代言人主题广告片,将视频覆盖粉丝及易感人群,@ Mr_凡先生博文点赞量近25万,随后兰蔻联合代言人吴亦凡推出合作单曲《极光》,使极光水与吴亦凡深度绑定,掀起声量高峰。
在#我Pick的女团色#中我们看到台网营销的新玩法:借势《青春有你2》的热度,剧外延展热点,打造话题专场,聚合《青春有你2》节目中女团妆容,发起全民仿妆大赛,通过妆容为自己喜欢的IDOL加油打call;在综艺中,#我pick的女团色#登上《青春有你2》节目荧屏,跨屏幕联动边看边聊,酣畅淋漓。
在微博,明星是放大品牌声量的助推者,是提升品牌好感度的促进者,是快速种草促成转化的带货王。@欧莱雅中国 在微博洞悉粉丝追星行为全路径,为粉丝的线上追星和应援之路构建了完整的闭环,也进一步为品牌在饭圈内直至出圈营销创造了可能。
公益活动搞起来,品牌美誉“噌噌”上升
除了明星和热门话题容易玩出圈儿,在微博上,公益话题往往也是最容易产生共鸣、最容易出圈的话题。尤其是今年上半年在疫情的笼罩下,大众对公益话题的讨论度和参与度更高,对有公益行为的品牌好感度倍增。
“有多大的能力,就要承担多大的责任”。对于像@欧莱雅中国 这样的知名企业来说,公益话题不仅能提高品牌在微博的社交声量,更是能在品牌角度体现企业的社会责任和品牌价值观,使品牌在用户心中的好感进一步提升。
在刚刚过去的7月份,欧莱雅中国启动了“美好星球,明天见”年度绿色消费倡导计划,粉丝热情参与,相关微博话题#明天见哦#已经破了2亿的阅读量。
#明天见哦#以欧莱雅中国的号召力,汇聚了11位家族成员和众多明星的参与,倡导“美好星球 绿色消费”。正是这次活动,使欧莱雅中国的微博粉丝直接破百万了!
除此之外, @欧莱雅中国 还发起了#为地球上妆#、#中国真好看#、#2018真情互动校园义卖#、#724绿色星球计划#等多个公益活动,号召用户用喜爱的方式一起支持公益。
在饭圈有句话叫“始于颜值,陷于才华,忠于人品”,热心公益事业的@欧莱雅中国 还怕成为不了优秀的的idol,吸引更多的粉丝吗?
长期固定直播,品牌的天然“蓄水池”
互动、明星、公益,是不是觉得对于2020年的官微来说好像还缺点啥?没错,就是直播!
今年的直播风潮,网感十足的“欧爷”又怎么会错过呢?
和一般直播带货不同的是,欧莱雅中国在微博开辟的是长期固定直播频道,是用来传播美的概念和美妆护肤干货知识的。
我们统计了微博美妆兴趣人群所关注的主要内容,其中敏感皮、油皮等不同肤质的护肤问题及晕妆、脱妆等问题关注人群较多,@欧莱雅中国 的固定直播内容直击用户痛点,被粉丝大赞“干货”!
从小编个人角度来说,如果是直播带货,可能不会一直守着直播间,但如果是美容护肤的干货知识,那必须要每期都看啊。
@欧莱雅中国 的长期固定直播频道,以服务粉丝为目的,通过朋友和专家的姿态和粉丝沟通互动,使粉丝粘性大幅度增加,积累了大量的社交资产,可以说是已经成为了品牌的“蓄水池”。
我们可以看到,@欧莱雅中国 百万粉丝中大多数一级兴趣标签集中在时尚、时事、美妆中,二级兴趣标签也多为国内资讯、美容、时尚品牌、化妆等,这与@欧莱雅中国 的博文内容完全契合。而在粉丝们的共同关注中,@兰蔻LANCOME 、@巴黎欧莱雅 美妆行业官博的出现,也足以说明@欧莱雅中国 吸引到的都是对时尚美妆行业感兴趣的优质粉丝。
微博是比较早的直播平台之一,既是广场也是俱乐部,是一直区别于其他平台的特质,既能帮助@欧莱雅中国 “公域发声”获取更大声量,也能“私域沉淀“帮助欧莱雅建立自己的粉丝群,维护粉丝粘性,最后沉淀出品牌社交资产。
@欧莱雅中国 粉丝从一到百万,除了营销的玩法,我们更从中看到的是“百年品牌的历史传承和品质坚守,以及不断的与年轻人沟通的开放、鲜活的心态。”这也是为什么欧莱雅是欧莱雅的原因。
在未来,@欧莱雅中国 肯定能够继续与微博共同成长,大放异彩,赢得更多粉丝的青睐,200万,300万,1000万,甚至更多!我们也期待着像欧莱雅中国这样一批头部蓝V,在微博的平台上,能够“万物生长,百花齐放”。
