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一个问题：当下谁是B站顶流？
如果你正歪着脑袋往哪个明星身上去想，那可就跑偏了！在下混迹B站多年，可以毫不客气地跟您讲：新一届B站顶流就是“中国联通客服官方”。
“整活高手，官方舞见！关注不亏，福利无限！”作为中国联通官方账号，这样的简介多少有些不正经，但玩起花活他们可是认真的！
中国联通，就是“野”
“夏天到了，有一只蚊子咬我。我刚想拍死它的时候，它对我说：求求你别杀我，今天是我的生日。”刚打开视频的你可能会觉得莫名其妙，甚至有关掉的冲动，但接下来的几秒，你会忍不住喷饭。
只见主角一脸真诚地问：这像话吗？然后毫不留情地为它鼓掌：我小心翼翼把蚊子放在手心，一边拍手一边唱生日快乐歌。最后还不忘总结：善良勇敢，羡慕我自己。
好家伙，这个反转真是没想到，真想替蚊子说声：我谢谢您！
以上视频来自联通近日一系列的火热视频，标题就叫做《呵，这 像 话 吗 》，最大的特点就是无厘头，不看到结尾，你永远不知道下一秒会发生什么。
【B站这像话吗视频】
如果联通进军影视行业，那国产剧的编剧们可能要大换血。不看到结尾，你永远不知道视频的最后会发生什么——进度条上的每一秒钟都充满悬念。
唯一有迹可循的是偶尔出现的广告，规律是一般虽迟必到。
B站@中国联通官方“虽迟但到”的广告
短暂地几秒，像是有人终于想起来自己是个联通官方账号，但那股让人琢磨不透的气质早已深入骨髓
《呵，这像话吗》的广告续集，拍得清新脱俗。通常，它会以一个平淡的开头入场：“我去联通办业务，和老板死磨硬泡地请了半天假。”
然后就是小短剧般的神转折：呵，这像话吗——假白请了，排队加办理都没超过半小时。
这时候弹幕已经飘满屏幕了：“我居然会对个广告上头”，“我买还不行吗”，“官方玩梗，最为致命”……这样上头的小剧情，在联通的B站官方账号上有很多。对于中国联通，大家脑海里蹦出的多是严肃、无趣的国企印象，但到B站点开视频一看，鬼畜，宅舞，热歌翻唱，这才是它的打开方式！
中国联通
从虽迟但到的中国联通抖肩舞，到客服版的两只老虎爱跳舞，再到真人版LOL英雄舞蹈的骨灰级还原，翻跳宅舞的联通官方号，突然就掌握了B站的流量密码，以舞成名。在2020年的B站宅舞大赛中，联通成为了B站历史上第一个冲进复赛的蓝V，连B站老板陈睿都忍不住一键三连。
自此，各大企业开始纷纷效仿联通官方号，在B站发布宅舞、鬼畜视频。
也是从这时开始，联通成为飘在几乎每个蓝V热门视频上的传说，你未必听说过属于它的故事，但你一定见到过那句密密麻麻刷屏的：感谢联通。
B站@中国联通客服官方舞蹈《两只老虎爱跳舞》
不仅是在B站，中国联通在抖音上也开拓了一片新的天地，150W+的小姐姐舞蹈视频点赞背后，“吃水不忘挖井人，感谢联通”同样频频刷爆评论区。
整活鼻祖，向年轻人看齐
要了解中国的年轻人，必须进B站。中国联通有拿下年轻人的决心，但在最开始的时候，它还没有掌握B站的流量密码。
2019年7月，联通官方号发布了第一条视频《活了这么久，居然不知道1G是多少兆》，画面中，客服穿着白衬衫，费力地解释流量的计量单位：“您好，先生，1G是1G，1G是1024兆，1兆是1兆，1024kb是1兆”。解释到最后，客服的声音虽然依旧温柔，画面上却早已忍不住翻白眼，掐人中。
B站@中国联通官方 客服为客户讲解流量单位
说实话，这种套路在比较符合长辈们对幽默的想象，这种谨慎的吐槽会让他们会心一笑，甚至毫不吝啬送出自己的小心心。
但这里是B站，这种努力搞笑的样子其实有点尴尬。而流量数据的惨淡也说明了这一问题。联通需要考虑的是，如何和B站上的“年轻人”打得火热。
于是2019年12月15日，一个崭新的官方号诞生了：在这一天他们发布了一条名为《联通姐妹花，猛男新宝岛》的视频，从这天起，联通彻底开辟出一条前无古人，后来的模仿者众多的道路：进军宅舞。
联通B站官方号的第一支宅舞视频
从此，尝到流量和红利的联通像打开了任督二脉，在B站宅舞区没有联通客服跳不来的舞。而在其他平台，中国联通客服同样舞出圈，近日中国联通参与的#蓝V间的挑战，登上了抖音热门榜单，获得了超过四千万的观看。
联通频频登顶舞蹈热门，年轻人功不可没。
伴随着互联网文化长大的90、95后，对动漫、宅舞、鬼畜、电竞等有着异乎寻常的关注及热爱，据第一财经商业数据中心发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示，B站有200万+的文化标签和7000+的核心圈层，二次元、电竞、国潮占据着重要地位。
敢想、敢做、敢表达，是年轻人的特征之一，他们不惧表达自己的热爱，也愿意为自己的兴趣买单。QuestMobile发布的《2020年Z世代洞察报告》指出，Z世代贡献了动漫行业近半数的流量，支撑了Cosplay品类近四成的销售额。来自中山大学的统计也发现，85%的95后为兴趣花过钱，其中花钱方向包括游戏、音乐、动漫和影视等。
如今，二次元、电竞、潮玩、手办、国风已经突破年轻人的圈层文化，成为十分显著的消费现象。任何一个品牌要想赢得年轻人青睐，投其所好才是利器，所以当联通向年轻人聚焦，开启宅舞的大门时，已经注定会收获无法计量的支持与关注。
而中国联通整个出圈过程，也是一次年轻化升级，它撕掉了过去种种标签，积极地融入年轻的、鲜活的、多元的世界，赢得了和用户积极互动，面对面沟通分享的机会，也为业务的发展创造了更多可能。
把“感谢联通”打在公屏上
在收割年轻人的心上，中国联通已经找到了一条简单、有趣、又能够定义“自我”的道路。全网火出圈的宅舞视频自不必多说，任何舞蹈，整活鼻祖说来就来。
还有迄今为止播放量最高的视频，获得了556万播放量，25万点赞。这是一条货真价实的广告：印尼魔性广告4k稀有影像，利用传统白底红字的大海报，外加页面上飘动的PPT动效，再配上普通的背景音乐，各个元素看似平平无奇，却碰撞出了十分惊喜的效果。
B站@中国联通官方广告
当别人开始整活的时候，联通在玩转广告，凭借好“笑”果，笼络了年轻人的芳心。
著名的“我科普我自己”，也是闻所未闻的操作。
为了给观众们解释，全网弹幕刷屏的“感谢联通”到底是什么梗，联通官方号专门做了一期科普视频，把自己的家底扒拉了一遍，还呼吁大家一起“感谢联通”。
粉丝们的回应也是异常激烈：好家伙，联通杀疯了；狗子快来救我，我入迷了；知道了，这就买……嘴上连连吐槽，心里却是真爱。
B站@中国联通官方科普
毫无疑问，这种年轻化、多元化的思路，取得了巨大成功。像《呵，这像话吗》这样的广告都已经在B站上更新到了第三集。
值得一提的是，《呵，这像话吗》里说到的五大服务承诺：营业厅一站全结、10010热线一号通解、中国联通APP一屏速办、家庭宽带极速服务、政企专线精品服务。五大服务承诺从用户角度出发，让用户暖心、更有获得感。
2021年5月24日，湖南长沙，央企上市公司中国联通5G通信服务墙
此外，联通还推出了“我为群众办实事”的十项服务行动，分别是：极速共享，5G测速；服务到家，全屋千兆检测；不忘初心，匠心网络万里行；近在指尖，APP服务焕新；沟通随心，10010智能焕新；亲情互联，异地同享；银发无忧，智慧助老；为爱在线，暖心助残；为民解忧，秒懂5G；尊享服务，联通伴您身边。
从营业厅到服务热线，从5G测速到亲情互联，从服务到家到异地同享，联通始终站在用户的角度。
对于联通来说，整活只是“表”，更重要的是为客户真诚服务的内核。
