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2021 年底，网易邮箱采访了六位普通用户，展现了他们“认真”走过的2011年，并喊话10亿用户「认真到底，终有回响」，以此作为「认真到底，终有回响」这一品牌主张的年终收官之作，既希望借此表达网易邮箱对待产品“认真”的态度，又希望借此传达出网易邮箱对职场人的情感关怀。
用真实的故事打动用户
本次网易邮箱以「一对一」 用户对话的形式，采访了六位职场人，他们分别是媒体人、 导演、 高校老师、 广告人、 白领和律师。作为网易邮箱的普通用户，他们从自身经历出发，讲述了2021年的生活与工作、体会和思考。他们在“认真”精神的鼓励下，有的维持了身体的健康、有的获得了精神的富足、有的迎来了工作的飞跃。通过展现这些用户对于“认真”的理解，品牌希望分享“认真”的精神力量。网易邮箱制作了长图文、海报、EDM，对这些用户的故事进行了立体的传播，扫描海报二维码可查看他们精彩的个人故事。
围绕「认真到底，终有回响」的品牌主张，网易邮箱在年中发布了1条TVC短片，片中的故事改编自网易邮箱普通用户的真实事件，在年底，网易邮箱又策划了普通用户“2021的认真瞬间”、普通用户“认真的故事”等走心内容，均有不错的用户反响。这一系列的策划均着眼于普通用户，以普通用户为主角。网易邮箱表示：网易邮箱有10亿的用户，他们绝大部分是奋斗在职场的“打工人”，以他们为蓝本的故事更有感染力，与用户之间的距离更近。
网易邮箱此次推出的6个普通职场人的故事，是「认真到底，终有回响」这一品牌主张的年终收官之作，他们或是初入职场的新鲜血液，或是社会的中流砥柱。通过他们真诚的陈述，可以感受到普通人在2021年的平安喜乐。
做好工具产品，关注职场人的状态
「认真到底，终有回响」的品牌主张，表达了网易邮箱对待产品“认真”的态度：24年来，网易邮箱坚持认真做好产品，认真服务好每一位用户——自1997年网易邮箱面世后，网易邮箱一直致力于向用户提供安全、可靠、好用的电子邮件服务。产品不断推陈出新，其中移动办公APP网易邮箱大师，推出了邮件@人、来信分类、邮件翻译等多种功能，帮助焦虑的职场人提升工作效率。
该品牌主张，也呼应了当代年轻人普遍存在的焦虑。 当代年轻人承受着上养4个老人、下养2-3个孩子的压力，工作上以996的作息节奏来争取个人的职业发展，钱包扛着高额房贷、车贷。在这样的压力之下，年轻人中衍生出了一种“躺平”文化——抗拒996、抗拒生娃、抗拒买车买房。可现实生活真的能选择“躺平”吗？ 实际上，“躺平”只是很多年轻人对世界的一种呐喊与和解，他们会因为一时的挫折而暂时丧气，躺下来缓一缓。可等宣泄完之后又会再次站起来认真地对待生活，再次“支棱”起来：期待涨薪，期待在大城市安一个家，期待每一份认真的付出终有回响。网易邮箱希望内卷下焦虑压抑的年轻人，能够在认真付出后，最终获得回响。
奋斗中的职场人需要关怀，网易邮箱以这样的方式来表达对职场人的关怀。网易邮箱希望与用户的连接不仅仅是提供安全、可靠、高效的邮件办公工具，而是能与用户建立情感上的连接，能为用户输出更多正能量。
