京东零售营销与商业化中心相关负责人受邀出席“新思路、新突破、新玩法”板块论坛,并分享了京东广告营销体系在今年的重点升级内容。今年3月,京东零售整合原市场营销与用户增长部、商业提升事业部,成立营销与商业化中心,负责构建体系化的流量及用户运营体系,打造全渠道营销用户增长及商业化的平台能力,同时围绕营销方法论、产品功能、服务体验进行全面升级,为品牌商业增长提供全面创新助力。
推出全新营销方法论 提供数智化营销指导
方法论作为品牌营销的基石,是开启数智化营销的重要一步。今年京东联合埃森哲全新共创ACME iStar + MAP品牌智胜营销方法论,致力于帮助品牌商家找到解决当下问题和放眼长期主义的平衡点,方法论综合考虑了短期效益和长期价值,品效运营和用户运营,能够帮助品牌方基于自身现状和特点发现未来的差异化发展之路,实现品牌价值增长。
其中ACME是基于此前京东4A用户模型,全新升级而成的综合评估模型,由用户心智(Approval)、用户粘性(Cohesive)、品牌共鸣(Moving)、营销效率(Efficiency)四大能力元素构成,能够对品牌营销表现进行精准定位,并通过精确分析行业及竞争特性来细化营销目标。
而iStar是从之前京东4E用户模型升级到强化洞察及战略开发的执行链路,它由五步组成,分为营销洞察、营销战略、营销策略、营销执行、复盘及优化,可以帮助品牌对过往数据进行深刻洞察,制定并优化营销战略,并根据营销项目的特殊性进行步骤的机动选择与组合,灵活进行调整。
在具体实践中,品牌可以依据MAP的成长链路,在数据驱动下通过品牌成长阶段与行业竞争态势精准进行品牌成长定位(Match),而后通过ACME能力评估(Assess)识别破解要素,通过策略匹配(Practice)基于不同定位与不同能力要素侧重的提升策略,引领品牌实现全局成长。
京准通焕新升级 打造“营销顾问”式服务
京东数智化营销服务平台“京准通”自2014年上线以来,已成长为京东商家高度认可的营销服务平台。为助力商家在近年来复杂的市场环境中收获可持续、高质量的增长,今年京准通焕新升级再出发,以“营销顾问”为定位,推出全新品牌Logo及“你不必很精通,但可以很擅长”的品牌slogan,通过更专业的营销服务,助力商家在营销中更轻松、更高效。
围绕“智能化、生态化、数字化”的产品理念,此次京准通考虑到营销中不同场景的不同营销诉求,推出了更加丰富的场景化营销工具,如便于新商家上手的一站式场景化智能投放工具“京速推”,聚焦营销中B端场景的企业采购营销平台“京靶”,打通线上线下全渠道营销的门店推广营销解决方案等,并全新上线数据中心、投放助手、营销科学,升级打造分析、策略、提效相关的营销“新基建”。
同时,基于“营销顾问”的品牌定位,今年京准通也在服务上下足功夫,尽可能让投放变得简单高效。如对在投放过程中最核心的出价、定向、创意等投放能力和服务进行了全方位的升级和优化。
京东营销云连通全域用户 助力全域营销增长
消费者注意力日益碎片化,营销触点零散化,品牌很难掌握真实完整的消费者历程。基于品牌全域营销的需求,京东重磅推出全域用户营销运营平台——“京东营销云”,依托京东多年沉淀的技术经验和营销能力,在数据安全的基础上,帮助品牌进行全域用户数据沉淀和各渠道、各场景的运营提效及营销触达,解决品牌数据割裂难题并助力品牌实现全域营销增长。
自上线以来,京东营销云通过高效人群运营、重构广告链路、丰富营销场景,把“数智化”融入到品牌营销运营的每个环节中,目前已经帮诸多品牌实现数智营销的探索与跃迁、业务的破壁与增长。与三只松鼠、杜蕾斯、杰士邦、TATA木门、康宝等品牌共建合作的案例,在金鼠标、ADMEN等广告营销领域权威大赛中摘得多个奖项。
现今,数智化营销已经成为品牌经营的大势所趋。京东零售营销与商业化中心将以持续进阶的数智营销能力,助力品牌商家找到有质量、可持续的新增长。